Часто задаваемые вопросы и ответы на них

Вы можете оформить заказ позвонив на основной номер наших операторов: тел.:Киевстар +38 (067) 507-18-61; в нашем интернет-магазине: askida.ua После оформления заказа в нашем интернет-магазине, Ваш заказ будет принят и в самое ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер для подтверждения заказа и уточнения деталей. После оформления заказа на Ваш электронный адрес придет письмо с номером заказа и подтверждением заявки. Если у Вас возникнут сложности с оформлением заказа, пожалуйста, позвоните нам и мы с удовольствием поможем Вам!

Вы можете отменить заказ позвонив на основной номер наших операторов: тел.: Киевстар +38 (067) 507-18-61

Регистрация позволяет Вам: - Участвовать в программе лояльности и накапливать Бонусы для покупок - Делать закладки на товары для более удобного последующего отбора изделий - Воспользоваться преимуществами более быстрого процесса оплаты - Повторно использовать адрес доставки - Проверять Ваш статус и историю заказов - Получать спец-предложения на День Рождения - Получать спец-предложения на юбилеи свадьбы

Call-центр:+38 (067) 507-18-61 - понедельник-пятница: с 9-00 до 20-00; - суббота-воскресенье: с 10-00 до 16-00; Магазины в Кременчуге: - понедельник — пятница: с 10-00 до 20-00; - суббота: с 11-00 до 19-00; - воскресенье: с 11-00 до 18-00;

Все ювелирные украшения и бижутерия представлены на витрине нашего интернет-магазина, мы стараемся выкладывать качественные изображения и видео, чтобы Вам было легче сделать выбор. Если вы живете в Киеве, Кременчуге или Миргороде, то Вы можете посетить наши ювелирные салоны, посмотреть украшения и сделать выбор.

Определить размер кольца Вам помогут наши продавцы с помощью прибора-кольцемера. В случае, если вы покупаете кольцо в интернет-магазине, можно воспользоваться нашей инструкцией на сайте.

Вы можете оплатить покупку наличными деньгами в наших ювелирных салонах, банковским переводом, платёжными картами. Так же Вы можете оплатить продукцию при помощи наложенного платежа при получении товара. Убедительно просим Вас получать заказанные изделия вовремя, так как компании берут оплату за хранение посылок, которые не забрали в указанные сроки.

Мы отправляем заказы компаниями: "УКРПОЧТА" и "Новая Почта" в любой населенный пункт Украины по тарифам перевозчика. При внесении предоплаты за товар и сумме заказа от 3000 грн, доставка по Украине абсолютно БЕСПЛАТНАЯ. На акционные товары не распространяется бесплатная доставка.

Доставка заказов осуществляется во все регионы Украины в указанный Вами пункт назначения от 2 до 14 дней с момента оформления заказа. Срок выполнения заказа может быть продлен по причинам, от нас не зависящим.

Мы отправляем заказы по миру, там, где работают международные почтовые службы.

Вы можете быть абсолютно уверенны в том, что приобретая ювелирные изделия в салонах "Аскида", Вы получаете изделия высокого качества, которые полностью соответствует всем указанным на бирке характеристикам. Проба металла подтверждена Государственной Пробирной Палатой и указана на штампе, который есть на каждом ювелирном изделии. Кроме этого на изделии есть штамп производителя ювелирного изделия. Соответствие вставок в изделии - гарантировано производителем, наименование которого так же обязательно указано на бирке.

Естественно, у нас есть все необходимые документы,сертификаты и разрешения на торговлю ювелирными изделиями.

Конечно,мы регулярно проводим акции, устраиваем скидки , а для постоянных покупателей мы предоставляем накопительную бонусную программу. Более детальную информацию мы размещаем на страницах нашего сайта.

Askida.ua реализует ювелирные украшения превосходного качества! Руководствуясь этим, мы предлагаем пожизненную гарантию на все ювелирные изделия купленные в нашей сети.
Условия выполнения гарантии
В том случае, если случилась поломка изделия, мы произведем гарантийный ремонт, только при наличии чека и других документов, которые были приложены к заказу при покупке украшения. После получения изделия наши специалисты проверят состояние изделия и осуществят ремонт в течение 5-10 рабочих дней.

---

*Замена повреждённых или утерянных вставок не входит в условия пожизненной гарантии.
*Также под условия пожизненной гарантии не попадают наручные часы, украшения из каучука, шелка и кожи.
*В случае намеренной порчи или небрежного отношения, ремонт изделия осуществляется за счет клиента.

Мы стараемся, что бы Вам понравились купленные у нас изделия. И с понимание относимся к тому, что украшение по какой-либо причине может не подойти Вам.
Поэтому мы даем возможность вернуть или обменять изделие в течение 14 дней со дня покупки.
Мы идем на встречу клиенту, несмотря на то, что по законодательству Украины ювелирные изделия не подлежат возврату и обмену!

Условия обмена или возврата изделия
Мы принимаем к обмену или возврату украшения в неиспользованном состоянии с биркой и товарным чеком.
После получения изделия от клиента, наши специалисты проверят его состояние для контроля качества в течение 2-7 рабочих дней.
После окончания проверки состояния изделия, мы сделаем 100%-й возврат денег или обмен на другое изделие.

Что не подпадает под возврат или обмен
В некоторых случаях в возврате или обмене будет отказано:
Изделия, которые были повреждены, подверглись механическому или химическому воздействию и др. (исключая заводской брак)
Изделия, которые имеют следы пользования
Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу

Как обменять или вернуть изделие
Вам нужно позвонить нам по телефону +38(067)507-18-61, сообщить о своем желании вернуть или обменять украшение.

Обратная доставка изделия:
Стоимость транспортировки при возврате или обмене изделия оплачивает Клиент.

Естественно,приобретая часы в нашей сети, Вы получаете исключительно подлинные и оригинальные часы.

В комплект входят сами часы, оригинальная упаковка, гарантия, чек и подробная инструкция. Так как разные производители комплектуют часы по-разному, комплектность необходимо уточнить у менеджера.

Часы производства Швейцарии и Японии имеют гарантию 2 года.